Это может случиться с каждым, у кого есть сайт, интернет-магазин или блог. Претензия от правообладателя по поводу использования изображения (фото, картинки и т.п.) часто внезапна.

Текст для тех, кто сталкивается с проблемой в первый раз и/или собирает информацию для принятия решения о том, что делать дальше.

Это не юридическая консультация, скорее размышления на заданную тему, основанные на субъективном опыте и оценках.

В конце статьи представлены ссылки на материалы с профессиональными рекомендациями. Будем рады, если поможет.

1.   С кем мы имеем дело?

На вашем горизонте появился условный «фотограф». Условный, потому что скорее всего это организация, которая преследует пользователей сети на  профессиональной основе.

В арсенале этой организации договор с автором (фотографом, дизайнером, художником) спорного изображения. По нему переданы права на взыскание компенсации за внедоговорное использование.

Наверное, обратили внимание, что дело поставлено на поток. Для поиска, фиксации «нарушений» используются технологии. Рассылки  претензий и взаимодействие по ним могут быть автоматизированы.

2.   Получение претензии. Фактор времени.

Претензия — это вызов. Приглашение обсудить проблему, которая, возможно, действительно существует. Вы вправе принять вызов или поискать способ уклониться.

На ответ закон дает 30 дней. По истечении этого срока «фотограф» может перейти  к следующему акту драмы — возбудить судебное дело.

Вы можете ответить на претензию по существу, например, объяснить, что с вашим изображением все в порядке (есть лицензия), или что вам нужно больше времени для понимания.

Вы можете признать претензию и предложить оплату. Можете выдвинуть свои аргументы и предложить снизить размер требуемой «фотографом» суммы.

К стилю, жанру, содержанию ответа на претензию особых требований нет.  Задача такая — изложить свои доводы, задать вопросы, уточнить, что не понятно.

Учтите, что если вы ответите «нет», не дожидаясь истечения 30-дневного срока, это будет означать, что «фотограф» может начать судебную процедуру после ответа.  

Претензия — это причина и повод спокойно обдумать сложившуюся ситуацию, посоветоваться, почитать материалы в интернете.  Составить список и начать действовать (или наоборот, затаиться).

Кроме собственно сбора информации и анализа, в этот же срок придется сделать кое-какую работу. Разобраться с правами на изображение, проверить «фотографа», составить и отправить ответ на претензию.

Возможно,  что 30 дней —это не такой уж и большой срок.  

3. Права на изображение.

Ответ на вопрос, откуда взялось изображение, указанное в претензии скорее всего важен. В идеальном случае у вас есть лицензия (разрешение).  Хорошо, если так.

Наличие лицензии может быть подтверждено данными из кабинета в фотобанке, также подойдет договор с фотографом, с контент-агентством  или исходный файл с изображением, которое сделали вы или ваш сотрудник.

Бывает, что изображение было получено в рамках бесплатной акции фотобанка и осталось письмо с этим предложением. В общем, любые подтверждения могут помочь делу.

Если ваша ситуация отличается от идеальной, забот будет побольше. Допустим, изображение появилось через человека или организацию, которые строили ваш сайт или работали с ним, размещая контент, но документов нет.

Придется найти контакты и получить подтверждения легальности используемого изображения. Если прошло много времени с момента появления изображения, найти ответы может быть непросто.

Не исключено, что подтверждение права займет время и потребует больше денег, чем запрашиваемая компенсация. Тут вам решать, стоит ли копнуть поглубже и попробовать найти информацию или не делать этого.

Если вам нужно больше времени, чтобы разобраться с правами и принять решение, обсудите это с «фотографом». Он тоже заинтересован в полной ясности и не хотел бы двигаться дальше в ситуации, когда ваша лицензия вот-вот обнаружится.

Вы все проверили, разобрались и пришли к выводу, что прав на изображение нет. Может быть, «фотограф» в этом конкретном случае в чем-то и прав. Такое, увы, тоже бывает.

4.  Права не нашлись. Следующий шаг.

Вы сделали все, что кажется разумным, но подтвердить права пока не получается. Возможно вам покажется разумным договориться и так все уладить .

Постараться свести потери к минимуму. Речь идет о размере компенсации и порядке выплаты. Если у вас есть аргументы в пользу снижения, давайте их формулировать и использовать в диалоге.

На размер компенсации может влиять множество факторов, значительная их часть определена в законе и судебных циркулярах. Вступая в переговоры, вы столкнетесь с тем, что «фотограф» предложит  наибольшую из возможных сумму.

Ваши обоснованные расчеты могут проиллюстрировать, что есть по крайней мере несколько заслуживающих внимания причин, почему компенсация должна быть меньше.

Хорошо бы ответ оформить письмом, чтобы ваша последовательность и готовность к выработке справедливых условий урегулирования была закреплена, оставила след.

В своем ответе на претензию вы можете сообщить, что спорное изображение убрано, что причины его появления не ясны.  Но вы действовали добросовестно, готовы к серьезному обсуждению размера компенсации.

Переговоры есть переговоры, к вашим аргументам могут прислушаться, могут нет.  Этот этап может завершиться сделкой, или дело зайдет в тупик. Последнее может означать, что история получит развитие уже в суде.

Если вам это интересно, что будет дальше,  или есть другие причины попробовать перенести обмен доводами в суд, путь открыт. И у этого есть цена.

5. Суд — это рост ставок.

Допустим,  ваш разговор с «фотографом» крутится в диапазоне от 20 000 до 50 000 рублей за изображение. Прошло несколько сессий, но соглашения нет. Вы понимаете, что суд не за горами.

Для подачи иска в суд «фотографу» придется заплатить пошлину (на сегодня это еще 10 000 рублей). Возможно, что у него будет платный представитель и какие-то расходы на фиксацию доказательств, давайте добавим еще 7000—10000 рублей (цифры примерные).  

Если дело в суде, то речь уже идет не только о компенсации. Истец будет рассчитывать на возврат расходов на государственную пошлину, на оплату труда юридического представителя и другие расходы, которые относятся к делу.

То есть для ответчика «цена вопроса» становится выше. Судебное разбирательство может не завершиться в одной инстанции, и какая-то из сторон будет готова подать апелляционную жалобу. В расчет придется добавить еще 10 000 рублей  пошлины за апелляцию.

Судебное разбирательство может закончиться как угодно, в том числе не в вашу пользу. В этом случае, помимо своих расходов, которые вы понесли, встанет вопрос о возмещении расходов истца.

Если дело дойдет до принудительного взыскания, существенную сумму возьмет еще и судебный пристав, если у вас не получится в отведенный срок выполнить его требования добровольно.

Если решение в вашу пользу, вся представленная выше арифметика будет работать на вас. Ответчику полагается компенсация расходов, которые пришлось понести, чтобы защитить свои права.

Не автоматически, конечно, нужны отдельное заявление и процедура. Расходы могут быть возмещены частично, если суд установит, что они слишком велики для такого дела.

6.   Судебная процедура, в которой вас не услышат.

Если ситуация дойдет до суда, то дело, вероятно, будет рассматриваться в порядке упрощенного производства. Это значит, что вы не сможете лично явиться и убедить в чем-либо суд.  

Истина будет устанавливаться на основе документов, без традиционных заседаний и вызова сторон. Став ответчиком, вы вправе сообщить письменно суду все, что у вас накопилось.

Особенностью процедуры является ее скорость. С момента  поступления иска в суд до вынесения решения может пройти не более двух месяцев. В этот период вам нужно будет ознакомиться с документами, подготовить отзыв, дать дополнительные пояснения, если это потребуется.

Любой, даже самый простой своевременный отзыв, в котором будут представлены аргументы и доводы,  может помочь. И наоборот, отсутствие доводов и пояснений от ответчика усилит позиции истца.        

7.   Юридическая помощь.

Нужна она вам или нет, решать вам. Кому-то удобнее разобраться самому. Кто-то выберет поддержку специалиста. Возможны  комбинации.

Например, работу с историей происхождения изображения вы делаете сами, разбираетесь с фактами, а составить ответ на претензию можно с помощью юриста.

Много пользы может быть от ресурсов, где задают правовые вопросы и получают бесплатные ответы.  Оптимизировать расходы на юридическую поддержку можно с помощью бирж фриланс-работы, правовых платформ по подписке.

На некоторых биржах фриланс-работы вы можете сами сформулировать задачу и обозначить свой бюджет. ИИ-сервисы также могут помочь советом и составить проект документа.  

Начать можно с консультации, оценки ситуации, подготовки плана,   проверки правомерности использования изображения, потом перейти к документам (ответу на претензию или отзыву на иск).

8.   Размер компенсации.

Минимальная компенсация — 10 000 рублей, давайте исходить из этого. Возможно, это разумная цель, к которой можно стремиться в переговорах, если подтвердить права на изображение невозможно.  

Скорее всего, с претензией о нарушении прав вам предложат ознакомиться с несколькими судебными решениями, где взысканные суммы будут существенно выше 10 000 рублей.

Обратите внимание, участвовали ли в тех делах ответчики.  Если ответчика в деле не было (он не смог по каким-то причинам принять участие в рассмотрении спора), истец получил явное преимущество.

Поэтому уже вынесенные решения по другим делам, где ответчик не защищал свои интересы, не очень много говорят о перспективах, если вы намерены вести себя иначе и занимать в деле активную позицию.

В арбитражном процессе действует правило о состязательности, и суды ориентируются в основном на позиции сторон, их доводы и аргументы. Считается, что стороны представят все, что нужно.

Торгуетесь ли вы с «фотографом», убеждаете ли суд в вашей правоте в отношении компенсации, для этого предложены законом и судами определенные ориентиры.

Самые важные — это принципы разумности и справедливости, а также соразмерности компенсации последствиям нарушения. Однако логика их применения при разбирательстве не ясна.

При определении размера компенсации учитываются обстоятельства, связанные с изображением, характер нарушения, срок использования, наличие и степень вины нарушителя.

Имеют значение вероятные имущественные потери «фотографа», являлось ли использование изображения существенной частью хозяйственной деятельности нарушителя.

Учитывается также добросовестность лица, к которому поступила претензия, носило ли нарушение грубый характер, допускалось ли оно неоднократно.

Заключение.

В ответ на давление «сообщества фотографов» в сети появились  ответственные руководства, инструкции и обзоры, которые помогут сориентироваться тем, кому это нужно.

Есть также «истории выживших», которые вышли из споров по фотографиям с хорошими результатами и решили поделиться опытом. Они помогут вернуть хорошее настроение.

Вот некоторые тексты: «Что делать, если пришла претензия о нарушении авторских прав на фото», «Получил претензию/иск за использование чужого фото в карточке товара на маркетплейсе. Что делать? Полная инструкция», «Россияне столкнулись с судебным экстремизмом».

В сетях созданы сообщества, в которых можно получить совет, обсудить проблему и получить базовые рекомендации. Есть также полезные публикации на сайтах юридических и адвокатских фирм.

Собирая этот материал, мы думали про еще одну возможность посмотреть на проблему с разных сторон, успокоиться и приступить к работе над планом по выходу из ситуации.

В каждой конкретной истории свои нюансы, нужно это отметить. Наша статья — это не полная инструкция, еще раз просим это учитывать.

Если у вас остались вопросы, есть замечания или предложения, пишите, пожалуйста, сюда: office@vkrets.com, Телеграм.